Apple TV トラブル顛末

By ao2 Comments

実は発売日にApple TVを手に入れてさっそくテレビにつなげてみました。

家の無線LANへの接続や、iPhoneとiPadのRemoteアプリからの操作、そして、AppleIDを使ってのコンテンツ購入やレンタルはまったく問題がなかったのですが、何とも上手くいかなかったのがPCのiTunesライブラリを見に行くという操作です。

iTunesのデバイスリストに出てくるとかなんとか説明がされていますがまったく出てこず、Apple TVからはそんなライブラリは見えないと怒られます。

デスクトップPCなのですが、AppleTVのために無線LAN化していたのに繋がらなくて愕然としました。同じ無線LANに繋がっているiPhoneとiPadのRemoteアプリからiTunesライブラリを直接操作することはできるので不可解きわまりないと悩みきっていました。

もしかしたらバッファローの無線LANルーターではなく、AirMacならいいのかと、買い直すことも考えましたが思いとどまってAppleCareに電話。

結果、あっさり解決しました。

導入しているウイルスセキュリティZEROとiTunesの相性問題だそうです。

すでにソースネクストから修正ファイルまで提供されていました。もっと早く電話しておけば良かった。とほほ。

でも、修正ファイル適用後は何の問題もなくiTunesのライブラリが参照できました!

あと問題があるとすると、動画ファイルが見えるのと見えないのがあることですが、これはファイル形式の問題なのかなぁ。

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2 Comments to “Apple TV トラブル顛末”

  1. ao より:

    返信遅くなってごめんなさい。
    あまりネットワークには詳しくないのですが、まずはご自宅のネットワーク環境を確認するという感じでしょうか。
    無線LANルータの一が遠くて電波が重いのかもしれません。

    または、AppleTVで直接落とさずに、iTunesで落とすなどやってみるとか。

  2. 有田 博 より:

    AppleTvのテレビのダウンロードがすごく長時間かかるのですが、どうしたらいいのでしょうか?
    最終的にダウンロードできなかった場合は料金はかえしてもらえるのでしょうか?

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